Bluehost est actuellement l’hébergeur de plus de 2 millions de sites Web dans le monde entier et est l’un des services d’hébergement partagé les plus populaires et les moins chers disponibles.

Présentation de Bluehost

Fondée en 1996 par Matt Heaton et Danny Ashworth à Provo, Utah, elle compte 750 employés travaillant 24 heures sur 24 pour assurer la meilleure qualité de service possible.

Et bien que la longue histoire de l’entreprise et son personnel d’assistance dévoué offrent un certain degré de confiance dans leur offre, j’ai remarqué quelque problème avec les avis Bluehost.

Ils font des recommandations élogieuses pour le service sans tenir compte de données ou de mesures objectives (comme le temps de chargement et la disponibilité).

Mais c’est pas ce que nous allons faire dans cet article.

Examen de l’hébergeur

Cet examen est basé sur des statistiques et des données réelles, recueillies au cours de plus de 3 ans de test du plan «partagé» le moins cher de Bluehost.

Alors, quelle a été notre expérience avec Bluehost au cours des 37 derniers mois ?

Avantages de Bluehost

Comme c’est le cas pour tous nos avis sur l’hébergement Web, nous nous engageons à vous fournir les informations les plus impartiales et les plus transparentes sur le Web et nous nous appuyons fortement sur :

• Des données statistiquement pertinentes.
• Des mesures quantifiables pour déterminer la qualité d’un hébergeur Web.

Voici quelques-uns des « avantages » de l’utilisation des services de Bluehost (selon les données).

1. Disponibilité impressionante de 99,99 %

Depuis que leurs services ont subi une refonte majeure, Bluehost a tellement amélioré sa disponibilité qu’il est presque parfait (<99,99%).

Avec seulement 2 pannes au cours des 8 derniers mois, la disponibilité phénoménale de Bluehost est bien supérieure à la norme de l’industrie de 99,94% et n’a entraîné qu’une heure d’indisponibilité sur les 4380 heures que nous avons enregistrées au cours de la période de notre examen.

Bien que leurs temps de disponibilité aient été sérieusement touchés en août 2017, Bluehost affirme que les problèmes étaient dus à diverses attaques DDoS dirigées contre leurs serveurs et que les chiffres n’ont cessé d’augmenter depuis.

Détail de La disponibilité

1. Disponibilité moyenne en septembre 2017 : 99,98 %
2. Disponibilité moyenne d’octobre 2017 : 99,86 %
3. Disponibilité moyenne en novembre 2017 : 100 %
4. Disponibilité moyenne en décembre 2017 : 100 %
5. Disponibilité moyenne de janvier 2018 : 99,99 %
6. Disponibilité moyenne en février 2018 : 100 %
7. Disponibilité moyenne en mars 2018 : 100 %
8. Disponibilité moyenne d’avril 2018 : 100 %

Le simple fait de choisir Bluehost permet aux sites de commerce électronique d’obtenir immédiatement un certificat de sécurité SSL gratuit, le cryptage OpenPGP/GPG, et bien plus encore.

2. Hébergeur « officiel » recommandé par WordPress.org

Bien que vous deviez généralement prendre les recommandations d’hébergement de lecteurs non-données avec un grain de sel, lorsque le plus grand CMS au monde recommande un fournisseur d’hébergement, c’est généralement une bonne idée d’écouter.

Le site officiel de WordPress (WordPress.org) a récemment refait sa page d’hébergement et répertorié ses 3 hébergeurs préférés. 

Parmi ceux inclus figurent :

• SiteGround,
• Dreamhost,
• Bluehost.

Avec l’interface simple de Bluehost, vous pouvez accéder à tous vos sites Web et adresses e-mail à partir d’un seul endroit.

De plus, vous pouvez personnaliser la façon dont vous souhaitez disposer le cPanel en fonction de vos besoins spécifiques afin de pouvoir accéder rapidement aux fonctionnalités que vous utilisez le plus.

3. Essai gratuit de 30 jours et garantie de remboursement

Pour les phobiques de l’engagement parmi vous, Bluehost offre une garantie de remboursement de 30 jours, vous permettant d’essayer leurs services avant d’engager votre argent durement gagné.

Bien que cette garantie ne soit pas aussi étendue que celle d’autres concurrents, comme Dreamhost qui offre une garantie de remboursement de 97 jours, 30 jours sont plus que suffisants pour déterminer si Bluehost est ou non le bon fournisseur pour vous.

Conditions de remboursement

Il est important de noter que certaines conditions s’appliquent si vous souhaitez demander votre remboursement :

1. La garantie de remboursement ne s’applique pas aux produits complémentaires tels que les domaines.
2. Si vous annulez dans les 30 jours mais que votre plan inclut un domaine gratuit, Bluehost déduira 15,99 $ du montant total de votre remboursement en tant que frais de domaine. La société prétend que c’est pour « couvrir ses coûts » tout en s’assurant que le nom de domaine que vous avez choisi n’est pas perdu. Il est important de noter que les domaines nouvellement enregistrés ne peuvent pas être transférés avant la fin d’une période d’enregistrement de 60 jours.

Inconvénients de Bluehost

1. Le service client est rapide mais pourrait être plus compétent

Bien que Bluehost ait connu une amélioration astronomique de son taux de réponse au support client ces derniers mois (en fait, ils ont un score d’avis client interne presque parfait), la qualité de leur support client est toujours à la traîne par rapport à ses contemporains.

Bien que l’équipe de support client puisse désormais traiter les demandes à une vitesse fulgurante, j’ai constaté que certaines des questions les plus techniques échappaient aux représentants du support et nécessitaient plusieurs demandes pour être résolues.

Cependant, un point positif est que leur chaîne YouTube contient des tonnes de vidéos didactiques utiles. 

Donc, si cela ne vous dérange pas de retrousser vos manches, vous pouvez probablement résoudre 90 % de vos problèmes potentiels par vous-même.

2. Le prix de 3,95 $/mois n’est fourni qu’avec un forfait de 36 mois (mais 4,95 $/mois est toujours bon marché)

Bluehost est bon marché .

Mais à quel point bon marché? En fait ça dépend.

Leur taux de lancement très bas de seulement 3,95 $ par mois est assorti de quelques conditions. 

A savoir, il nécessite un engagement de trois ans.

Si vous ne voulez que 12 mois de service, votre tarif grimpe jusqu’à 4,95 $ par mois.

Personnellement, je recommanderais d’accepter leur offre de lancement de 3 ans, car leur prix de renouvellement de base de 12 mois grimpe jusqu’à 8,99 $ par mois.

3. Les migrations de sites ne sont pas gratuites.

La plupart des hébergeurs que nous avons examinés se feront un plaisir de vous aider à déplacer un site existant de son emplacement actuel vers leur service.

Après tout, c’est une procédure rapide pour vous amener à changer d’entreprise et à devenir leur client fidèle pour les prochaines années.

Malheureusement, Bluehost ne fait pas partie de ces sociétés.

Ils facturent des «frais de migration» de 149,99 $ pour faire quelque chose que la plupart fournissent gratuitement. 

Et ils ne transféreront pas plus de 5 sites et 20 comptes de messagerie.

En parlant de frais supplémentaires, une simple introduction de 45 minutes à leurs services vous coûtera 79,99 $.

Encore une fois, quelque chose que la plupart des fournisseurs d’hébergement ne sont que trop heureux de fournir gratuitement, car vous vous inscrivez à leur service à long terme.

BlueHost Tarifs et Plans d’hébergement

Bluehost propose trois options d’hébergement partagé parmi lesquelles choisir.

Cependant, veuillez noter que les prix annoncés ci-dessous sont un faible taux de lancement pour une durée de trois ans. 

Les tarifs des plans plus courts sont plus élevés et vous ne pouvez rien obtenir de moins que 12 mois.

De plus, le mot « illimité » ne signifie pas toujours illimité (comme discuté dans la dernière section).

Plan de base : 

Pour 3,95 par mois , vous obtenez un site Web maximum , 50 Go de stockage et une bande passante « illimitée ». Vous obtenez également 5 comptes de messagerie (avec un stockage maximum de 100 Mo chacun).

Plan Plus :

5,45 $ par mois fournit des sites Web « illimités », un stockage, une bande passante, un compte de messagerie et un stockage de messagerie et 1 domaine inclus.

Plan principal :

Leur plan le plus important est normalement de 5,45 $ par mois, fournissant des sites Web « illimités », un stockage, une bande passante, un compte de messagerie et un stockage de messagerie, inclus 1 domaine, 1 confidentialité de domaine, 1 expert en spam et Site Backup Pro. (Actuellement en vente)

Vous devez payer trois ans à la fois pour profiter du prix annoncé pour leurs plans d’hébergement mutualisé. 

Cela vous coûtera beaucoup plus cher si vous choisissez une durée plus courte, et la durée minimale que vous pouvez payer est de 12 mois.

1. Domaine gratuit ? Ouais.
2. Facilité d’ inscription.
3. Modes de paiement : cartes de crédit et PayPal.
4. Frais cachés et clauses : Le faible taux de départ de lancement pendant trois ans minimum (avec des plans de renouvellement qui sautent). Et dans l’ensemble, nous supprimerons votre compte si vous dépassez 1 000 tables de base de données ou 3 Go de base de données totale, chose.
5. Ventes incitatives : Certaines ventes incitatives. Mais c’est courant dans l’industrie de l’hébergement Web, alors ne vous inquiétez pas.
6. Activation du compte : la plupart des utilisateurs bénéficient d’une activation instantanée pour la plupart des utilisateurs. 
7. Expérience du panneau de commande et du tableau de bord : panneau de commande simple et facile à utiliser.
8. Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.) : Mojo Marketplace rend l’installation d’applications simple et rapide !

Recommandons-nous Bluehost ?

Oui.

1. C’est le meilleur en termes de disponibilité et de fiabilité.
2. Ils sont bon marché et il est facile de commencer. D’où la raison pour laquelle Robert Meaning suggère aux gens de commencer leurs blogs en utilisant Bluehost.

Dans l’ensemble, Bluehost est notre hôte TOP 1 et vous ne devriez pas vous tromper.