Le marketing mixte traditionnel utilisé par les entreprises comprend 4 éléments clés considérés comme essentiels au succès de toute entreprise. 

Cependant, avec le temps et les variations dans le type de produits et services offerts, il existe aujourd’hui 7 éléments clés dans le mix marketing qui nécessitent une évaluation constante pour assurer les meilleurs résultats possibles. Ces 7 P sont :

1. Produit,
2. Prix,
3. Placement,
4. Promotion,
5. Preuve physique,
6. Processus,
7. Population.

Les entreprises utilisent une combinaison unique de tous ces éléments dans le but d’atteindre un niveau élevé de satisfaction client .

Dans cet article, nous aborderons en détail les 7 éléments et expliquerons comment les entreprises peuvent faire des variations constantes dans leur gamme de produits pour maximiser leurs objectifs.

1-Produit

Qu’est-ce qui distingue votre produit ou service des autres produits ? 

Bien qu’il existe des composants standard de qualité et de service pour établir la performance, le produit ou le service doit être en quelque sorte unique, en quelque sorte meilleur que son concurrent. 

La satisfaction du client avec votre produit ou service est de la plus haute importance. 

Bien qu’il soit important d’offrir une qualité élevée ou un prix plus économique.

Une meilleure disponibilité ou un délai de livraison plus rapide, il est également essentiel de s’assurer que votre produit ou service a quelque chose d’unique et qui le distingue des concurrents sur le marché.

2-Prix

Déterminez si le marché cible considère que le prix de votre produit ou service est abordable. 

Si le marché cible n’est pas disposé ou capable d’acheter, il n’y a aucune chance de développer votre entreprise avec succès. 

Si le prix de vos produits est supérieur à la concurrence, il est impératif de convaincre le marché de la valeur du surprix.

3-Placement

Afin de conquérir le marché, rendez vos produits et services accessibles et faciles à acheter. 

Si le client ne peut pas vous trouver, il ne peut pas acheter chez vous. 

Si vous proposez des ventes en ligne, réfléchissez attentivement au processus que les clients doivent suivre pour acheter en ligne. 

Un processus d’achat difficile est un frein à la vente. 

Sachez où vit et magasine votre public cible afin de mettre votre produit en avant là où il peut le voir et en savoir plus.

4-Promotion

La promotion de votre produit par les bons canaux pour assurer une exposition maximale est essentielle au processus de commercialisation. 

Une promotion diffusée à la télévision ou à la radio coûte cher par rapport à d’autres chaînes ; ils atteindront des personnes qui pourraient ne pas être intéressées ou ne pas être qualifiées pour acheter vos produits. 

La portée coûteuse des médias audiovisuels peut gaspiller de précieux euro de marketing mixte avec peu de retour. 

Si la chaîne est en ligne, utilisez Internet et l’optimisation des moteurs de recherche à votre avantage. 

Découvrez les termes de recherche par mot-clé qui apporteront le plus de trafic. 

Tirez le meilleur parti du contenu et de la position des sites Web qui présentent votre produit. 

Si la promotion est un publipostage, accordez une attention particulière à une liste de diffusion ciblée. 

Le publipostage peut être plus ciblé et gaspiller moins de ressources, ce qui se traduit par une approche plus exigeante de votre marché cible.

5-Preuve physique

Réfléchissez à tous les aspects de votre organisation auxquels votre client potentiel est confronté. 

De la propreté de l’espace de vente et des toilettes dans un emplacement physique à la facilité de navigation sur le site Web, la visite doit être une expérience agréable et sans tracas pour le client. 

Un personnel poli, courtois et bien formé doit être une priorité pour transmettre une image de qualité du produit aux personnes qui aident à vendre et à revendre le produit. 

L’emballage primaire et secondaire peut élever un produit utile simple et le rendre plus désirable. 

Tout ce avec quoi le client entre en contact relève de la preuve physique.

6-Processus

Un processus de génération de prospects se produit à partir du moment où votre marketing mixte est vu ou entendu par le client jusqu’à ce qu’il profite de votre appel à l’action. 

Le processus de vente commence à partir de cet appel à l’action jusqu’à ce que le produit ou le service soit livré et payé avec succès. 

• Le processus est-il bien testé et fiable ? 
• L’expérience est-elle la même du point de vue du client à chaque fois qu’il interagit avec votre entreprise ? 
• Quelle est l’efficacité du processus de vente ? 

Si le processus peut être exécuté du prospect jusqu’à la vente dans un délai optimal, en préservant les ressources et les dépenses, il peut être reproduit à l’infini pour augmenter le chiffre d’affaires.

7-Population

Qui répondent au téléphone, accueillent le client, gèrent les problèmes, traitent les paiements, assurent le suivi de la vente et gèrent l’équipe jusqu’au président de l’entreprise, toutes les actions contribuent à une image de qualité et de service. 

Il est courant d’entendre les entreprises dire que nous avons un excellent service client dans le monde d’aujourd’hui, mais la façon dont elles offrent un excellent service est ce qui revêt une grande importance pour le client.

Comment les entreprises utilisent le marketing mix ?

Le mix marketing connaît de nombreuses variations tout au long de l’étape du cycle de vie d’un produit. 

Par exemple, si nous examinons la catégorie des suppléments de santé, de nombreuses marques ont commencé par fournir des suppléments nutritionnels aux hommes et aux femmes sur le marché. 

Cependant, dans la phase de développement du cycle de vie du produit, les marques se concentraient davantage sur l’obtention d’une exposition grâce à des prix de lancement plus bas et à différents packages promotionnels. 

Au fur et à mesure que les marques franchissaient la phase d’introduction et passaient à la phase de croissance, les entreprises ont commencé à s’adresser à des catégories plus spécialisées telles que :

• les adolescents.
• les hommes.
• les femmes.
• les 50 ci-dessus.

et ont commencé à développer davantage de produits pour chaque catégorie. 

Ces extensions de ligne sont typiques d’une entreprise en phase de croissance. 

Lorsqu’une entreprise est dans la phase de maturité de son cycle de vie, il est courant de relancer leurs produits avec de l’innovation pour capter l’essor de l’expérience commerciale au stade du développement. 

Dans la catégorie des suppléments de santé, de nombreuses marques ont identifié l’opportunité d’attirer des clients à la recherche de suppléments d’exercice et de sport pour améliorer leurs performances. 

Ce nouveau segment de marché a ouvert les portes d’un tout nouveau créneau marketing digital pour les entreprises qui se sont concentrées sur la diversification du marché et sur l’augmentation du marché pour cette nouvelle catégorie.

Conclusion

Les consultants en marketing mixte expérimentés posent beaucoup de questions pour approfondir les différents aspects de l’entreprise. 

Connaître la perception du marché et le fonctionnement interne de l’entreprise vendant des produits et des services est essentiel pour élaborer un plan stratégique et tactique qui peut être couronné de succès. 

En fonction de chaque étape du cycle de vie du produit et de l’influence du marché, les chefs d’entreprise et les professionnels du marketing évaluent en permanence leur mix marketing et apportent des modifications pour mieux servir leur marché cible. 

La planification, l’examen, l’évaluation et la recherche entrent dans la détermination de chaque élément du mix marketing (mixte) et sont essentiels au succès global d’une entreprise.

Question régulierement posé (FAQ)

Qu’est-ce qu’un produit dans le marketing mix ?

Considérez le produit dans le mix marketing comme un terme générique qui décrit tout ce qu’une entreprise souhaite vendre à son client (un utilisateur final ou une autre entreprise). Le produit est l’entité qui satisfait le besoin et le désir d’un client.